根據Engadget等美國多家科技媒體的報道，在操作系統方面，蘋果是第一家免費提供的科技公司，比如macOS和iOS均免費提供下載或者后續升級，受到蘋果的影響，微軟在Windows10操作系統中，也第一次嘗試了免費的升級。
過去，蘋果在一些應用軟件方面推出過免費的措施，比如購買筆記本電腦等設備，蘋果的辦公軟件(Keynote、Numbers、Pages)等免費提供，這一免費政策的前提，是消費者首先必須購買蘋果硬件設備，軟件作為免費的捆綁服務提供。
日前，蘋果簡化了應用軟件免費的政策，所有生態系統或硬件設備的用戶，都能夠免費下載蘋果重要的辦公軟件和創意軟件(包括iMovie、Garageband)。
對于許多蘋果老款設備的用戶來說，這也第一次迎來了免費使用蘋果官方應用軟件的機會，不過上述的軟件對于操作系統版本依然有著一些要求，比如iWorks辦公軟件套件，需要macOS Sierra版本的電腦系統，GarageBand則支持優勝美地和后續版本，iMovie則要求酋長石以及后續的電腦系統。
據報道，上述的一些應用軟件中，蘋果曾經采取比較復雜的免費政策，比如有的軟件在發布之后提供了免費使用，但是蘋果后續又開始收費。不過，這些知名軟件未來將實現徹徹底底的免費。
iWorks被譽為微軟Office的殺手產品，其中的Pages是字處理工具，相當于微軟的Word，Numbers則是電子表格工具，主要針對Excel，Keynote則是演示稿(幻燈片)制作工具，和微軟的PowerPoint爭奪用戶。
GarageBand和iMovie這兩款工具則主要面向影視、視頻、音頻等創意編輯人員。
在辦公軟件領域，蘋果并不是第一家提供免費服務的公司。眾所周知的是，谷歌若干年之前就推出了網頁版辦公工具，囊括了字處理、電子表格等功能，而谷歌針對一些基礎功能推出了免費服務，如果企業用戶希望獲得更完整的服務，則每年需要為每位員工支付包年使用費。
對于微軟而言，Office是重要的收入來源，因此微軟并未采取Office免費提供的策略。在納德拉擔任首席執行官之后，微軟開始了應用軟件向在線軟件服務的轉型，用戶從一次性購買光盤轉變為源源不斷支付包月使用費，微軟也提供了網盤文件存儲等附加服務，吸引更多用戶變成包月用戶。
不過由于微軟Office市場影響力巨大，盡管谷歌、蘋果等推出部分免費的策略，但是并未對微軟Office業務造成巨大打擊。
之前在推出Windows10操作系統時，納德拉在微軟歷史上第一次嘗試了免費升級的策略，免費期為一年，不過免費政策并未讓Windows10的裝機量達到微軟的預期值，令人不解的是，雖然裝機量不達標，但是微軟依然“準時”取消了免費升級系統的政策。
